Informativa sui rimborsi

Politica di sostituzione e reso

• La sostituzione e il reso sono un diritto garantito a tutti i nostri clienti e coprono tutti i prodotti disponibili nel nostro negozio.

• Tutti i prodotti presenti nel nostro negozio sono soggetti alla politica di sostituzione e reso secondo i termini e le condizioni indicate in questa pagina.

• Il reso o la sostituzione è possibile solo se il prodotto è nelle stesse condizioni originali al momento dell’acquisto e confezionato nella sua imballaggio originale.

• Il reso è possibile entro tre (3) giorni e la sostituzione entro sette (7) giorni dalla data di acquisto.

• Si prega di contattarci tramite la pagina “Contattaci” o ai nostri numeri di telefono per richiedere il reso o la sostituzione.

• Si prega di fotografare il prodotto e inviarlo indicando città, indirizzo e numero d’ordine, affinché possa essere sostituito con un altro prodotto in caso di difetto, danno o non conformità rispetto all’uso concordato.

• L’importo sarà rimborsato integralmente al cliente se il prodotto ricevuto è completamente diverso da quanto descritto nella pagina prodotto del nostro sito.

• Non siamo responsabili per eventuali aspettative di utilizzo del prodotto da parte del cliente che non sono state indicate nella pagina prodotto del nostro sito.

• Verrà trattenuto il 30% se il cliente non desidera il prodotto e questo non presenta difetti o problemi significativi.